Satıcı Bilgileri
Unvan: Dataçarşı Yazılım Proje ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Teknopark 1 Binası 2. Kat No:40 KAYSERİ
Telefon: 0850 307 1651 – 0352 606 0263
E-posta: destek@kodlarobot.com
Web Site: www.kodlarobot.com
1. Ürün / Hizmet Bilgileri
- Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri ürün sayfasında belirtilmiştir.
- Kargo bedeli, varsa sipariş toplamına eklenerek ödeme sayfasında gösterilir.
2. Ödeme Bilgileri
- Ödeme; kredi/banka kartı, havale/eft veya sunulan diğer ödeme yöntemleri üzerinden yapılır.
- Ödeme tamamlandığında alıcıya e-posta/SMS yoluyla sipariş onayı gönderilir.
3. Teslimat ve Kargo
- Siparişler, stok durumuna göre en geç 10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo süreci, kargo firmasının taahhütlerine göre değişebilir.
- Teslimatlar alıcının sipariş esnasında bildirdiği adrese yapılır.
4. Cayma Hakkı
- Alıcı,Teslim aldığı üründen 7 gün içinde ürünü açıp kullanılmadığı sürece siparişten cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için sipariş numarası belirtilerek destek@kodlarobot.com adresine bildirim yapılmalıdır.
- Cayma hakkı istisnaları:
- Tesliminden sonra ambalajı açılan, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Alıcıya özel hazırlanan ürünler
- Elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler.
5. İade Süreci
- Cayma hakkı kullanılan ürün, iade şartlarına uygun şekilde kargo ile satıcıya gönderilir.
- Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 15 gün içinde ücret iadesi yapılır.
6. Garanti ve Teknik Destek
- Tüm ürünler ilgili üretici veya distribütör garantisi altındadır.
- Teknik destek için iletişim: destek@kodlarobot.com
7. Şikayet ve İtiraz
- Alıcı şikayetlerini satıcı müşteri hizmetlerine iletebilir.
- Çözülemeyen durumlarda ikamet edilen yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.